Гарантии и условия
Чип-тюнинг проводится при желании и согласии заказчика с порядком и стоимостью проведения работ.
Автомобиль должен быть в исправном состоянии, желательно не старше 10 лет и с пробегом не более 150 тыс. км. Исключение составляют неисправности которые устраняются программным способом (катализатора, сажевого фильтра, вихревых заслонок, EGR, AdBlue и т.д.)
Уточняется возможность проведения работ на данном автомобиле в настоящее время. Базовая цена услуг указана в каталоге, итоговая цена формируется с учетом надбавок за дополнительные работы (катализатор, сажевый фильтр, иммобилайзер, защита 2010+ года, диагностика и отключение ошибок) и скидок в отдельно взятом случае.
Оговариваются параметры создаваемой прошивки, особенности оказания услуг.
При выявлении неисправностей, услуги по чип-тюнингу оказываются при наличии одиночных ошибок, которые возможно исправить перепрограммированием ЭБУ (катализатор, сажевый фильтр, система рециркуляции, вихревые заслонки, система впрыска мочевины AdBlue). При наличии других неисправностей, проведение чип-тюнинга возможно только с согласия владельца, что дальнейшие действия с нашей стороны возможны после устранения неисправностей (включая все корректировки и гарантийные работы).
Цена тюнинг-бокса не учитывает стоимость доставки (расчитывается отдельно, обычно экспресс-доставка 500-800 рублей).
После сдачи автомобиля в работу, процесс занимает несколько часов, сроки окончания могут быть не нормированы. Для некоторых автомобилей возможно оказание услуг в 2 этапа (чтение оригинала и запись тюнинг-варианта). Иногда особенности автомобиля могут потребовать дополнительного времени для завершения работ. При заказе тюнинг-боксов или проведении работ в несколько этапов с возвратом автомобиля хозяину, берется предоплата 50%. После чип-тюнига автомобиль, пройдя тесты на корректность работы (в т.ч. на диагностическом оборудовании), возвращается владельцу при внесении остаточной суммы оплаты.
Если в работе тюнинг-варианта будут выявлены какие-либо недочеты или потребуется индивидуальная настройка, то все это может быть скорректировано в удобное время. Минимальный период тест-драйва тюнинг-варианта с учетом возможной адаптации ЭБУ - 3 дня. Если в течение от 3 до 10 дней результат не будет достигнут, Вы сможете вернуть стандартную прошивку и сумму оплаты услуг.
Если автомобиль имеет пробег более 120 000 км или по ПТС старше 7 лет, то исполнитель не несет ответственности за состояние узлов и агрегатов автомобиля, т.к. возрастает риск совпадения по срокам или случайного выхода из строя каких либо компонентов. При сохранном автомобиле чип-тюнинг не несет существенного риска на любом сроке эксплуатации.
При возникновении вопросов по работе автомобиля или выявления каких либо дефектов, следует обсудить ситуацию с исполнителем услуг. За любые действия владельца транспортного средства в одностороннем порядке, исполнители услуг ответственности не несут.
Если клиент отказывается от поправок тюнинг-варианта для достижения оптимального результата с учетом особенностей данного автомобиля и в течение 10 дней выбирает стандарт, или не соблюдает минимальный период тест-драйва для адаптации ЭБУ (3 дня), то ему возвращается не более 70% от суммы оплаты услуг.
При выявлении дефектов в работе прошивки, все недостатки могут быть скорректированы в любые сроки после оказания услуг.
При неизбежности дилерского обновления на новый стандарт, тюнинг вариант может быть восстановлен за 20% стоимости.
Заказывая услуги у нас, Вы получаете тот же результат, как и клиенты, например, в Европе. Кроме того, будет сделана адаптация тюнинг-программ под российский рынок, а так же внесены дополнительные акценты на среднюю нагрузку и обороты - это сделает машину более эластичной по сравнению с установкой европейских вариантов.
